不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品
・当店では責任を持って、ご返金・または交換にて対応させていただきます。
ご返送の際の諸手数料は当店で負担致しますので、まずは商品到着後10日以内にてメールまたはお電話にてご連絡ください。
また、万が一同じ商品をご用意できない場合はご返金という形をとらせて頂く場合もありますので予めご了承願います。
上記以外の返品・交換について
■はじめに
当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近い商品紹介をしておりますが、ネット上のショップという特性上、色・サイズ・素材などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります事をご了承願います。
■お客様の都合による返品・交換の場合
・「思ったイメージと違う」、「サイズが合わない」などお客様の都合で返品、交換される場合は、商品到着後10日以内に必ずメールまたは電話にて事前のご連絡をお願い致します。
■交換の場合
未使用・到着後10日以内の場合は交換可能です。
在庫の確認をいたしますので、交換希望商品をメール・お電話のいずれかでご連絡ください。
その場合、往復の送料はお客様負担となります。
≪交換の流れ≫
交換品の在庫確認⇒ご返送⇒ペリカン便着払いにて交換品発送
■返品の場合
お客様ご都合による返品は送料・手数料ともにお客様負担となります。
≪代金引換でご注文された場合≫
返金の際、銀行振込、現金書留いずれのご返金も送金業務手数料を申し受けます。
銀行振込の場合は525円 現金書留の場合は735円のご負担になります。【商品代金－送金業務手数料＝返金額】となります。
≪クレジットでご購入された場合≫
クレジット請求を取り消しさせて頂きます。送料や別商品と同決済の場合、返品商品分を差し引いた金額で再決済となります。
なお、決済承認日を経過しての返品は、決済締め日の関係でお客様口座から一旦代金が引き落とされますが翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社から振り戻しもしくはプラス決済されますのでよろしくお願い致します。
■以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後10日以上経過した商品
・お客様の元で傷、汚れのついた商品
・ご使用になった商品(開封済の靴小物も含みます)
試し履きは屋内のみに限らせていただきます。
玄関や屋外などでの試し履きはソールに摩擦の跡が出来ますので、ご使用品扱いとさせていただきますので、ご注意ください。
・箱や付属品等を処分されてしまった場合
・商品タグがはずされた商品。（購入時にタグが付いていたもの）
・ご返送の際に箱に直接伝票を貼ってしまった場合
